Términos y Condiciones para Visitas Físicas de BYM Importadora

1. Introducción Las presentes condiciones regulan el agendamiento y realización de visitas físicas por parte de BYM Importadora a sus clientes, a través de la herramienta Zoho Brookings.

2. Agendamiento de Visitas

• Las visitas deben ser programadas mediante la plataforma Zoho Brookings con al menos 1 día de anticipación.

• La ubicación de la visita estará definida en la presente invitación.

• El horario será el definido por el cliente en la plataforma Zoho Brookings.

• La confirmación de la visita estará sujeta a disponibilidad de agenda y será notificada al cliente por correo electrónico o mensaje de confirmación.

• En caso de requerir una reprogramación, el cliente deberá notificarlo con al menos 24 horas de anticipación.

3. Condiciones de la Visita

• La visita tendrá una duración aproximada de 1 hora, salvo acuerdo previo entre ambas partes.

• El cliente deberá garantizar el acceso a las instalaciones y contar con un representante autorizado para recibir al personal de BYM Importadora.

• Si el cliente no se encuentra presente en la dirección pactada en el horario acordado, la visita podrá ser cancelada sin derecho a reprogramación inmediata.

4. Cancelaciones y No Asistencia

• Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación a través de Zoho Brookings o comunicación directa con BYM Importadora.

• En caso de inasistencia por parte del cliente sin previo aviso, BYM Importadora se reserva el derecho de restringir futuros agendamientos.

5. Responsabilidades

• BYM Importadora se compromete a realizar la visita de manera profesional y a cumplir con los tiempos y condiciones pactadas.

• La empresa no se hace responsable por inconvenientes derivados de causas ajenas, como problemas de acceso a las instalaciones del cliente, demoras por tráfico u otros imprevistos.