Reclamos
Elija el tipo de reclamo que desea registrar. En ambos casos recibirá un código de seguimiento y un comprobante por correo.
Reclamo a productos
Problemas con un producto comprado: calidad, cantidad, lote, envase, faltantes o daños en la entrega. Lo analiza el Departamento de Calidad.
Registrar reclamo de producto →Reclamo operativo
Una experiencia con nuestro personal o nuestra gestión: atención recibida, conducta de un chofer o funcionario, cobros o pedidos indebidos, demoras de atención. Lo analiza Talento Humano de forma confidencial.
Registrar reclamo operativo →¿Ya tiene un código? Consultar el seguimiento de un reclamo de producto