Términos y Condiciones para Visitas Físicas de BYM Importadora

2. Agendamiento de Visitas

• Las visitas deben ser programadas mediante la plataforma Zoho Brookings con al menos 1 día de anticipación.
• La ubicación de la visita estará definida en la presente invitación.
• El horario será el definido por el cliente en la plataforma Zoho Brookings.
• La confirmación de la visita estará sujeta a disponibilidad de agenda y será notificada al cliente por correo electrónico o mensaje de confirmación.
• En caso de requerir una reprogramación, el cliente deberá notificarlo con al menos 24 horas de anticipación.

3. Condiciones de la Visita

• La visita tendrá una duración aproximada de 1 hora, salvo acuerdo previo entre ambas partes.
• El cliente deberá garantizar el acceso a las instalaciones y contar con un representante autorizado para recibir al personal de BYM Importadora.
• Si el cliente no se encuentra presente en la dirección pactada en el horario acordado, la visita podrá ser cancelada sin derecho a reprogramación inmediata.

4. Cancelaciones y No Asistencia

• Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación a través de Zoho Brookings o comunicación directa con BYM Importadora.
• En caso de inasistencia por parte del cliente sin previo aviso, BYM Importadora se reserva el derecho de restringir futuros agendamientos.

5. Responsabilidades

• BYM Importadora se compromete a realizar la visita de manera profesional y a cumplir con los tiempos y condiciones pactadas.
• La empresa no se hace responsable por inconvenientes derivados de causas ajenas, como problemas de acceso a las instalaciones del cliente, demoras por tráfico u otros imprevistos.

6. Privacidad y Confidencialidad

Toda la información compartida durante la visita será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para los fines comerciales acordados. BYM Importadora no divulgará información del cliente a terceros sin autorización expresa.

7. Modificaciones de los Términos y Condiciones

BYM Importadora se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los clientes a través de los canales de comunicación habituales.